Política de privacidad

Última actualización: 22 de julio de 2025

Minimalist House opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el objetivo de ofrecerle, como cliente, una experiencia de compra cuidadosamente seleccionada (los “Servicios”). Minimalist House funciona con la tecnología de Shopify, lo que nos permite brindarle los Servicios.
La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal cuando visita, utiliza, realiza una compra u otra transacción mediante los Servicios, o se comunica con nosotros de cualquier otra forma.
En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política de Privacidad en lo que respecta a la recopilación, tratamiento y divulgación de sus datos personales.

Por favor, lea esta Política detenidamente. Al utilizar los Servicios, usted confirma que ha leído y comprendido cómo se recopila, usa y comparte su información según se describe aquí.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando decimos “información personal”, nos referimos a datos que identifican o pueden vincularse razonablemente con usted. No incluye información anonimizada o desidentificada. Dependiendo de cómo use los Servicios y de la legislación local, podemos recopilar:

  • Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de envío y facturación, teléfono, correo electrónico.

  • Información financiera: datos de tarjeta de crédito/débito, cuenta bancaria, detalles de pago.

  • Datos de cuenta: usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias.

  • Datos de transacciones: productos vistos, añadidos al carrito, comprados, devueltos o cancelados.

  • Comunicaciones: información incluida en mensajes o consultas de soporte.

  • Datos de dispositivos: información técnica sobre su equipo, navegador, IP y otros identificadores.

  • Datos de uso: cómo interactúa con los Servicios, horarios, secciones visitadas, etc.

Fuentes de información personal

  • Directamente de usted: al crear una cuenta, comprar, comunicarse con nosotros.

  • Automáticamente: al usar nuestro sitio o servicios (cookies, tecnologías similares).

  • De proveedores de servicios: cuando nos ayudan a procesar pagos, envíos, soporte, etc.

  • De socios o terceros autorizados.

Cómo utilizamos su información personal

  • Proveer, personalizar y mejorar los Servicios: procesar pedidos, pagos, envíos, devoluciones, recordarle preferencias, recomendar productos.

  • Marketing y publicidad: enviarle comunicaciones promocionales por correo, SMS o mostrarle anuncios según su actividad.

  • Seguridad y prevención de fraude: proteger su cuenta, detectar actividades sospechosas.

  • Comunicación con usted: responder a consultas y brindar soporte.

  • Cumplimiento legal: responder a autoridades o cumplir obligaciones legales aplicables.

Cómo compartimos su información personal

Podemos compartir su información, por ejemplo:

  • Con Shopify y proveedores que nos brindan soporte (IT, pagos, logística, marketing).

  • Con socios comerciales para mostrarle publicidad personalizada, según la normativa aplicable.

  • Cuando usted nos lo solicita o autoriza, como al usar integraciones de redes sociales.

  • Con afiliadas o dentro de nuestro grupo corporativo.

  • En transacciones corporativas (fusiones, quiebras) o cuando la ley lo exija.

Relación con Shopify

Nuestros Servicios se alojan en Shopify. Shopify también recopila y trata datos sobre su uso para mejorar la experiencia. Puede obtener más información y ejercer derechos sobre sus datos en Shopify Privacy.

Sitios de terceros

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad. Revise siempre las políticas de esos sitios antes de compartir información.

Datos de menores

Nuestros Servicios no están destinados a menores de edad. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si cree que un menor nos proporcionó datos, contáctenos para eliminarlos.

Seguridad y retención

Aunque aplicamos medidas de seguridad, ningún sistema es completamente seguro. Conserve sus credenciales en privado.
Conservamos su información solo el tiempo necesario para prestarle los Servicios y cumplir requisitos legales.

Sus derechos y opciones

Dependiendo de su país, puede tener derecho a:

  • Acceso / Conocimiento: solicitar qué datos tenemos sobre usted.

  • Supresión: solicitar que eliminemos sus datos.

  • Rectificación: solicitar correcciones.

  • Portabilidad: solicitar una copia de sus datos.

  • Preferencias de comunicación: optar por no recibir correos promocionales (enlace para cancelar suscripción en cada mensaje).

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de los detalles indicados abajo. No lo discriminaremos por ejercer sus derechos. Podremos verificar su identidad antes de procesar la solicitud.

Transferencias internacionales

Podemos transferir, almacenar o tratar sus datos fuera de su país. Si se trata de datos desde la Unión Europea o Reino Unido, usamos mecanismos como las Cláusulas Contractuales Tipo para garantizar protección adecuada.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política periódicamente. Publicaremos la nueva versión con la fecha actualizada.

Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o desea ejercer sus derechos, contáctenos:

📧 hello@minimalisthouse.shop